Khoảng 11 tháng đầu năm 2024, Cổng 1022 tiếp nhận hơn 11.000 cuộc gọi phản ánh về giao thông, tiếng ồn trên địa bàn TP.HCM.
Bằng việc phát triển các hệ thống số, TP HCM muốn giúp người dân kết nối trực tiếp với các bộ phận một cửa của Sở, ban, ngành, địa phương. Qua đó, giúp lãnh đạo thành phố theo dõi tình hình xử lý phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp.