Một trong những ứng dụng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác hành chính, đặc biệt là trong dịch vụ công, chính là trợ lý ảo hay chatbot. Chatbot không chỉ có thể cung cấp thông tin, mà còn hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Chiều ngày 07/3/2025, đoàn công tác của Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý (Bộ Tư pháp) đã có buổi làm việc với đại diện Công ty Cổ phần Truyền thông quốc tế INCOM về việc sử dụng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác phổ biến, giáo dục pháp luật.