Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được nhiều công ty du lịch triển khai, đặc biệt là trong việc tư vấn, đo nhu cầu và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, đây mới là bước đầu và băn khoăn đặt ra: liệu AI có lấy mất việc làm của nhân sự du lịch?
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được nhiều công ty du lịch triển khai, đặc biệt là trong việc tư vấn, đo nhu cầu và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, đây mới là bước đầu và băn khoăn đặt ra: liệu AI có lấy mất việc làm của nhân sự du lịch?