Để không phải rời khỏi thị trường thì việc nhanh chóng ứng dụng số vào kênh phân phối nhằm cải thiện đầu ra là yêu cầu bắt buộc với doanh nghiệp Việt hiện nay. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều 'điểm nghẽn', rào cản lớn cho việc này từ nguồn lực tài chính, nhân sự, cho đến thiếu hụt lớn về kỹ năng liên quan đến dữ liệu, bảo mật và tự động hóa.
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra một cuộc cách mạng trong mọi lĩnh vực kinh doanh. Tuy nhiên, việc ứng dụng hiệu quả vẫn là bài toán nan giải, đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.