Thí điểm mô hình 'bưu điện - điểm dịch vụ công' ở Huế giúp người dân nộp hồ sơ, nhận kết quả ngay sát bên nhà, đặc biệt hữu ích khi bỏ cấp huyện làm tăng khoảng cách hành chính. Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Huế, Nguyễn Văn Phương chia sẻ tư duy 'gần dân' mà Huế sẽ áp dụng trong giai đoạn chuyển đổi.
Trong chiến lược tinh gọn hành chính, Huế tái định hình cách tương tác giữa chính quyền và dân thông qua mô hình 'đa kênh': từ Hue IOC, ứng dụng Hue-S, 136 điểm đại lý dịch vụ công tại bưu điện văn hóa xã đến dịch vụ công di động, ký số miễn phí, hướng đến phục vụ minh bạch, gần dân mọi lúc mọi nơi.