Nhiều người dân đến làm thủ tục hành chính bày tỏ sự hài lòng trước thái độ niềm nở, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhanh gọn và tinh thần 'làm hết việc, không hết giờ' của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức ở TPHCM.