Theo Trưởng Đoàn Đại biểu Quốc hội TPHCM Nguyễn Văn Lợi, Trung tâm Phục vụ hành chính công là nơi người dân thể hiện lòng tin của mình đối với Đảng, với chính quyền, cho nên lãnh đạo phường phải thường xuyên kiểm tra, giám sát. 'Đừng bằng lòng với chính sách; đừng lạnh lùng, lãnh cảm với người dân', ông Lợi lưu ý.