Bộ Y tế thành lập 4 đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế; kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định của pháp luật về công tác khám, chữa bệnh và giám định pháp y, pháp y tâm thần.
Với mục tiêu 'lấy người bệnh làm trung tâm', nhiều bệnh viện đang tích cực cải tiến quy trình, ứng dụng công nghệ, nâng cao năng lực chuyên môn và cải thiện thái độ phục vụ...