Khi đứng xếp hàng chờ tính tiền ở các siêu thị, điều chúng ta thường muốn là gì? Có lẽ ai cũng chỉ mong rằng những người đứng trước mình xong càng nhanh càng tốt. Và nếu vì lý do gì đó mà có người chậm trễ, loay hoay, thì những người đứng sau không ngại thể hiện rõ thái độ sốt ruột, bực bội.