Sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Lào Cai triển khai nhiều dự án có tác động lớn đến các hộ dân. Vì vậy, không tránh khỏi vướng mắc, bất cập dẫn đến phát sinh đơn, thư khiếu nại của công dân. Trước thực trạng trên, các cơ quan chuyên môn đã chủ động phối hợp, tham mưu cho tỉnh chỉ đạo triển khai hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo với nhiều hình thức.
Tình hình giải quyết khiếu nại, tố cáo ở Lâm Đồng có nhiều chuyển biến tích cực, thể hiện rõ hiệu quả trong công tác chỉ đạo, điều hành của chính quyền địa phương 2 cấp.