Những ngày qua, hàng ngàn khách hàng kêu trời vì không nộp được hồ sơ online mua nhà ở xã hội Rice Long Châu. Mỗi ngày, chủ đầu tư chỉ nhận 70 hồ sơ, nhưng có lúc cao điểm có gần 4.000 người chờ nộp hồ sơ online.
Nhiều người dân khi nộp hồ sơ mua nhà ở xã hội tại dự án Rice city Long Châu được chủ đầu tư yêu cầu bổ sung giấy tờ ngoài quy định như giấy xác nhận cư trú, giấy xác nhận tham gia bảo hiểm xã hội, gây khó khăn khi người dân tiếp cận nhà ở xã hội.
Sở Xây dựng Hà Nội yêu cầu chủ đầu tư dự án nhà ở xã hội Thượng Thanh làm rõ phản ánh của người dân về việc yêu cầu bổ sung các giấy tờ như xác nhận cư trú, bảo hiểm xã hội. Trong khi đó, luật sư cho rằng đây là 'giấy phép con' trái quy định.