Trong hành trình xây dựng doanh nghiệp, hình ảnh nhà sáng lập thường được gắn với vai trò thủ lĩnh tự nhiên. Họ là người khởi xướng ý tưởng, chấp nhận rủi ro đầu tiên, nắm rõ từng chi tiết sản phẩm và dồn toàn bộ tâm huyết vào đứa con tinh thần của mình.
Trong mọi tổ chức, câu hỏi về kế thừa luôn là một trong những thách thức sống còn. Doanh nghiệp có thể mất nhiều năm để xây dựng thương hiệu, hệ thống và khách hàng, nhưng chỉ cần thiếu đi lớp kế thừa đủ năng lực, mọi thành quả ấy có thể sụp đổ chỉ trong một giai đoạn chuyển giao.