Không có nhà lãnh đạo nào chưa từng đối diện với câu hỏi: Khi một nhân viên từng năng nổ, nhiệt huyết, nay trở nên trì trệ, thụ động và thiếu tinh thần đóng góp thì liệu có nên cố gắng giữ họ lại, hay nên để họ ra đi?
Một trong những chỉ dấu rõ ràng nhất của văn hóa doanh nghiệp mạnh là khi nhân viên tự muốn đến công ty mỗi sáng, chứ không phải vì sợ bị trừ lương hay phạt đi trễ. Ở những nơi như vậy, bạn không cần ép buộc vì động lực đã được 'thắp' từ bên trong từng người.