EQ là nghệ thuật biến 'quyền lợi' thành 'giá trị'.
Đây là một tình huống có thể 'thử thách' EQ của nhân viên.
Lời nói chẳng mất tiền mua, nhưng ở chốn công sở, lời nói đúng lúc lại chính là 'vũ khí' tối thượng để khẳng định vị thế của bản thân.
Lời nói không mất tiền mua, nhưng ở chốn thương trường, lời nói đúng lúc lại chính là tài sản.