Nếu bác sĩ đưa ra những quyết định mang tính sống còn trong khoảnh khắc, thì điều dưỡng là người hiện diện bền bỉ bên người bệnh từng phút, từng giờ. Tại Bệnh viện Bạch Mai, điều dưỡng không chỉ là một vị trí nghề nghiệp, mà là lực lượng giữ nhịp cho toàn bộ hệ thống chăm sóc.