Trong lúc làm nhiệm vụ trên chuyến tàu TN4, nữ tiếp viên phát hiện một sợi dây chuyền vàng do hành khách đánh rơi. Chị lập tức báo trưởng tàu để tiến hành xác minh, tìm người đánh mất.
Ngày 2/3 trên chuyến tàu TN4 hướng về cố đô Huế, chị Nguyễn Thị Bích Thảo, tiếp viên Trạm TVĐS Hà Nội đang miệt mài với công việc dọn dẹp toa số 1 đã tình cờ phát hiện một sợi dây chuyền vàng lấp lánh của hành khách bị bỏ quên.