Trong bối cảnh hoạt động kinh doanh thông qua tìm kiếm và nhắn tin đang có dấu hiệu chững lại, 'trợ lý mua sắm AI' được xem là mô hình thương mại thế hệ mới, vượt xa thương mại điện tử truyền thống, vốn yêu cầu người dùng phải trực tiếp thao tác từng khâu.