TPHCM sẽ tích hợp các đường dây nóng hỗ trợ trẻ em và phụ nữ vào Cổng thông tin 1022 nhằm nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh và hỗ trợ khẩn cấp cho người dân.
605 phản ánh của người dân liên quan đến hoạt động khám chữa bệnh, cung ứng dịch vụ y tế, thủ tục hành chính hay những bất cập phát sinh trong thực tiễn đều được ngành Y tế TPHCM tiếp nhận, phân loại và xử lý kịp thời.