Các dữ liệu điều tra ban đầu cho thấy vụ tai nạn đường sắt ở Đông Bekasi không xuất phát từ lỗi hệ thống của taxi điện, trong khi tín hiệu đường sắt và khâu liên lạc vận hành đang được chú ý.
Chiếc taxi Green SM liên quan tới vụ việc không ghi nhận bất kỳ lỗi hệ thống nào, trong khi tài xế đã có biểu hiện hoảng loạn khi sự cố xảy ra.