Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, UBND phường Tiến Thành đang từng bước đổi mới phương thức hoạt động. Cùng với đẩy mạnh chuyển đổi số, địa phương tập trung cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả.
Để đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân trong giai đoạn mới, UBND phường Tùng Thiện đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành; chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ; nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp làm nhiệm vụ tiếp nhận và hướng dẫn người dân.
Ngày 26/6, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, UBND phường Minh Phụng (TP Hồ Chí Minh) tổ chức lễ ra mắt mô hình 'Hành chính số - Phục vụ số' và phát động 'Tuần lễ hành chính số' năm 2026. Hoạt động nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.