Nếu bị doanh nghiệp hủy tour, người tiêu dùng có quyền yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin về lý do và phương án xử lý. Trường hợp không tìm được tiếng nói chung, người tiêu dùng có thể khởi kiện doanh nghiệp ra tòa...
Khi doanh nghiệp hủy tour, người tiêu dùng có quyền yêu cầu doanh nghiệp cung cấp đầy đủ thông tin về lý do hủy tour, phương án xử lý đối với khoản tiền đã thanh toán.
Người tiêu dùng phản ánh việc mua thiết bị giám sát hành trình ô tô nhưng không sử dụng được. Khi mang sản phẩm này đến để được bảo hành, người tiêu dùng được đề nghị mua sản phẩm khác thay thế.