Trong nửa đầu năm 2026, Sở Y tế TP.HCM tiếp nhận 1.035 phản ánh và đã xử lý hoàn tất 1.029 trường hợp. Đặc biệt, nhiều phản ánh đã được số hóa, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.
Hơn 1.000 phản ánh của người dân gửi Sở Y tế TP Hồ Chí Minh trong thời gian qua chủ yếu liên quan đến vi phạm trong lĩnh vực y tế, thủ tục hành chính, thái độ phục vụ của nhân viên y tế và chất lượng khám, chữa bệnh.
Ngày 13-7, Sở Y tế TPHCM cho biết, sau 6 tháng vận hành Hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh trong lĩnh vực y tế theo hướng số hóa và quản trị dữ liệu, ngành y tế thành phố đã tiếp nhận 1.035 phản ánh, kiến nghị của người dân và xử lý hoàn tất 1.029 trường hợp.