Khi chính quyền gần dân hơn, lắng nghe tốt hơn và giải quyết công việc hiệu quả hơn, hạnh phúc của Nhân dân không còn là một khẩu hiệu, mà trở thành thước đo cụ thể của quá trình phát triển Thủ đô.
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm yêu cầu thiết lập kỷ luật thực thi nghiêm minh; tăng cường kiểm tra, giám sát, thông tin, lấy lợi ích và sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo cuối cùng.
Mới đây, tỉnh Phú Thọ tổ chức Diễn đàn 'Lắng nghe dân nói'. Điều đáng chú ý không chỉ là lãnh đạo tỉnh trực tiếp đối thoại để nghe người dân phản ánh những bất cập về thủ tục hành chính, chuyển đổi số, chế độ, chính sách... mà còn yêu cầu từng ý kiến phải được phân loại, xác định rõ cơ quan chịu trách nhiệm, công khai tiến độ xử lý và phản hồi đến người dân.