Từ xem review, hỏi cộng đồng đến dùng AI tìm kiếm, người tiêu dùng tự kiểm chứng sản phẩm trước khi xuống tiền, buộc doanh nghiệp minh bạch hơn để giữ niềm tin thật.
Một video ngắn có thể khiến người tiêu dùng quyết định mua hoặc từ bỏ một sản phẩm và doanh nghiệp cần làm gì để tạo dựng niềm tin người tiêu dùng.
Trước lượng thông tin ngày càng lớn trên nền tảng số, người tiêu dùng trẻ chủ động tìm hiểu, kiểm chứng và trải nghiệm thực tế, buộc doanh nghiệp minh bạch hơn.