Truyền thông chính sách không chỉ đưa chính sách đến với người dân, tạo đồng thuận trong thực thi, mà còn đưa phản hồi từ thực tiễn trở lại quá trình hoạch định, hoàn thiện chính sách. Muốn vậy, truyền thông cần được tiến hành từ sớm, gắn với đối thoại, lắng nghe và trách nhiệm giải trình.
Tại Tọa đàm “Đổi mới tư duy truyền thông chính sách, từ nghị trường đến cuộc sống”, Phó Trưởng Đoàn chuyên trách Đoàn ĐBQH tỉnh Khánh Hòa Lê Hữu Trí cho rằng, cơ quan xây dựng chính sách, pháp luật phải chủ động xây dựng phương án truyền thông chính sách ngay từ khi tổ chức soạn thảo.
Chính sách muốn đi vào cuộc sống phải bắt đầu từ chính cuộc sống. Theo Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Phú Thủy, tỉnh Lâm Đồng Nguyễn Hữu Thông, việc lấy ý kiến người dân, doanh nghiệp không nên chờ đến khi dự thảo đã gần hoàn chỉnh, mà cần được thực hiện ngay từ bước đầu xây dựng chính sách. Cùng với đó, cơ quan dân cử phải giám sát chặt chẽ, mạnh dạn “tuýt còi” nếu quá trình tham vấn mang tính hình thức.