Trong đời sống, có những chuyện tưởng nhỏ nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến người dân. Một điểm ngập nước sau mưa, một đoạn đường xuống cấp, một bãi rác chưa được xử lý... Với cơ quan quản lý, có thể đó chỉ là một trong rất nhiều việc cần giải quyết. Nhưng với người dân, họ phải chịu tác động hàng ngày và mong muốn được giải quyết ngay. Vì thế, một chính quyền hành động không chỉ là chính quyền triển khai nhiều công việc, ban hành nhiều văn bản, tiếp nhận nhiều báo cáo, mà quan trọng hơn là phải tiếp nhận được thực tế “hơi thở đời sống xã hội”.
Một chính quyền hành động không chỉ được nhận diện bằng số lượng công việc được triển khai, số văn bản được ban hành hay những mệnh lệnh được đưa ra. Thước đo quan trọng hơn, đó là chính quyền có nhìn thấy đúng vấn đề của đời sống, có nghe được tiếng nói từ cơ sở và có sẵn sàng điều chỉnh cách làm khi thực tiễn cho thấy cần phải thay đổi hay không.