Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, thước đo về năng lực, tinh thần trách nhiệm của cán bộ thực thi nhiệm vụ chính là thủ tục được giải quyết nhanh hơn, vướng mắc được tháo gỡ kịp thời, người dân và doanh nghiệp thêm thuận lợi.
Dịch vụ công trực tuyến ngày càng được mở rộng, nhưng không phải người dân nào cũng thực hiện các thủ tục trên môi trường số. Người cao tuổi, người khuyết tật, đồng bào dân tộc thiểu số… vẫn cần được hướng dẫn, hỗ trợ để tiếp cận và sử dụng dịch vụ công.
Mô hình “Tổ dân phố số gắn với một cửa di động” tại tổ dân phố Hoành Mô, phường Lạng Giang (thành phố Bắc Ninh) góp phần đưa điểm hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân hơn.
Các mô hình "dân vận khéo" được nhiều địa phương triển khai đang tạo ra bước chuyển biến tích cực trong công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Nhờ đó, rào cản giấy tờ dần được xóa bỏ, mang lại trải nghiệm tiện ích, nhanh chóng và thân thiện hơn cho cả người dân lẫn doanh nghiệp.
BẮC NINH- Phường Vũ Ninh vừa ra mắt mô hình thí điểm “Điểm hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại khu dân cư” tại Tổ dân phố Cô Mễ. Mô hình nhằm giúp người dân dễ dàng tiếp cận, thực hiện các thủ tục hành chính ngay tại cơ sở, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.