Sự phát triển của mạng xã hội và các nền tảng số tạo ra một dạng rủi ro mới: người dùng không chỉ đối mặt với nguy cơ mất tài khoản, dữ liệu hay tiền bạc, mà còn có thể bị tác động, điều hướng về nhận thức và hành vi. Khi ngày càng nhiều hoạt động diễn ra trên môi trường số, bảo vệ người dùng cũng cần được nhìn từ một khía cạnh rộng hơn: bảo vệ “an ninh nhận thức”.
Theo chuyên gia Ngô Minh Hiếu, nếu nghi bị lừa đảo, trong 15 phút đầu, người dân cần dừng thao tác, ngắt kết nối mạng, liên hệ ngân hàng để khóa tài khoản, đổi mật khẩu và lưu lại bằng chứng để báo cáo.
Người dân không tiếp tục nhấp vào đường link hoặc thực hiện theo hướng dẫn của đối tượng. Việc đầu tiên cần làm là ngắt kết nối mạng để hạn chế khả năng đối tượng tiếp tục can thiệp vào thiết bị hoặc tài khoản. Nếu liên quan đến tài khoản ngân hàng, người dân cần lập tức liên hệ ngân hàng để khóa tài khoản, đồng thời thay đổi mật khẩu trên các ứng dụng, tài khoản và thiết bị có nguy cơ bị xâm nhập...
Trong bối cảnh kinh tế, xã hội và tài sản quốc gia đang dịch chuyển lên môi trường số, an ninh mạng không còn là việc vá lỗ hổng kỹ thuật của từng máy chủ.