Theo Chủ tịch TPHCM, đã đến lúc thành phố phải chuyển mô hình hành chính từ kiểm soát sang phục vụ và quản lý theo hiệu quả. Cán bộ, công chức không được làm việc theo kiểu 'quan với dân', đừng nghĩ dân xin thì mình cho.
Đồng chí Nguyễn Văn Được cho rằng, hiện là thời gian thử sức bền của cán bộ, công chức. Vì vậy, mỗi cán bộ, đảng viên, nhất là lãnh đạo, người đứng đầu luôn giữ vững phẩm chất đạo đức, kiên trì rèn luyện, gương mẫu đi đầu, nói đi đôi với làm, luôn đặt lợi ích quốc gia, dân tộc lên trên hết trong mọi quyết định và hành động.
TPHCM đã được giao trọng trách tạo nên 'siêu đô thị quốc tế', tiên phong trong chuyển đổi số và phát triển chuyên sâu. Điều này vừa mở ra cơ hội, vừa hình thành nhiều thách thức với bộ máy nhân sự các cấp của thành phố.