Việc ứng dụng công nghệ số vào khu vực công không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động của các cơ quan Nhà nước mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, trong đó có doanh nghiệp Nhà nước và người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh. Theo phân tích của chuyên gia kinh tế PGS. TS Ngô Trí Long, việc thúc đẩy số hóa không còn là xu hướng công nghệ đơn thuần, mà trở thành điều kiện tiên quyết để Nhà nước chuyển từ mô hình quản lý hành chính sang mô hình điều hành phát triển.
Chuyển đổi số khu vực công đang được kỳ vọng là nền tảng cho mô hình phát triển mới của Việt Nam. Thực tế triển khai tại nhiều địa phương cho thấy, quá trình này đang gặp phải những 'nút thắt' lớn về hạ tầng công nghệ, nhân lực và tư duy tiếp cận.
Ngày 17/7, tại Diễn đàn 'Chuyển đổi số khu vực công - Tiền đề cho phát triển kinh tế - xã hội', các chuyên gia đồng tình nhận định, việc ứng dụng công nghệ số vào khu vực công để giúp không chỉ tối ưu hóa hoạt động của các cơ quan Nhà nước, mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh.
Ông Nguyễn Thái Hòa - Phó Viện Trưởng Viện Trí Việt IVM - VUSTA (Bộ Khoa học và Công nghệ) cho rằng, một bộ phận cán bộ, công chức có tâm lý e ngại hoặc không sẵn sàng thích nghi với các quy trình số hóa mới, do sợ mất việc hoặc không quen với công nghệ.