Một hành khách trên chuyến bay của Vietravel Airlines hành trình từ Bangkok - Hà Nội thất lạc hành lý. Đại diện hãng cho biết đã đề xuất bồi thường thiện chí với hành khách ngay 5 USD/kg (tương ứng 120.000 đồng).
Một hành khách bay từ Bangkok về Hà Nội thông báo mất hành lý ký gửi. Phía hãng bay đưa ra mức đền bù tạm thời nhưng người này chưa đồng ý.
Hành khách bay chuyến bay của Vietravel Airlines từ Bangkok về Nội Bài bị thất lạc hành lý ký gửi và được hãng đề xuất đền bù mức 5 USD/kg.
Đại diện hãng cũng đề xuất và trao đổi về mức bồi thường thiện chí ngay lập tức là 5 USD/kg tương ứng 120.000 đồng.
Ngày 1/3, Hãng hàng không Vietravel Airlines cho biết, hãng vẫn đang tích cực làm việc với các đơn vị liên quan trong khâu phục vụ mặt đất và rà soát kỹ lưỡng các khâu để tìm kiếm hành lý thất lạc của hành khách, nhanh chóng trao trả nếu tìm thấy.
Sáng 1/3, phản ánh với PV VietNamNet, anh Ngô Như Khoa (Hà Nội) cho biết, anh không hài lòng với cách xử lý của hãng hàng không Vietravel Airlines trong quá trình xử lý việc 1 vali hành lý bị mất.