Theo Luật sư, trong vụ việc SIM số đẹp 'lục quý' của chủ thuê bao Vinaphone bị bất ngờ thu hồi và cấp mới cho người khác, còn nhiều điểm cần làm rõ để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Phía nhà mạng VinaPhone đã có phản hồi về việc thu hồi SIM số điện thoại 0xx7.999.999 của một người dùng, trong đó khẳng định thông tin được đăng tải trên mạng xã hội là chưa đúng sự thật.
Sim điện thoại dù đã đăng ký chính chủ khi để lâu không dùng vẫn có thể bị khóa sim, bị thu hồi. Vậy sim bị thu hồi có lấy lại được không?
Việc thu hồi số thuê bao di động trả trước hết hạn sử dụng được Bộ TTTT quy định và các nhà mạng triển khai áp dụng theo quy trình cụ thể từ nhiều năm nay.
Theo các trang định giá SIM, số thuê bao 0xx7.999.999 bị thu hồi được nhận định có giá trị lên tới cả tỷ đồng.
Anh N.Đ.Q phản ánh VinaPhone thu hồi số điện thoại 0xx7.999.999 của anh sau đúng 90 ngày kể từ khi thuê bao bị khóa hai chiều do không phát sinh cuộc gọi. Còn VinaPhone cho rằng người dùng đưa thông tin quy chụp, làm mất uy tín nhà mạng.
Trong các ngày 8-9/12/2024 trên một số trang facebook cá nhân và trang tin mạng xã hội có đăng tải thông tin về trường hợp VinaPhone thu hồi số điện thoại 0xx7.999.999. Về việc này, VinaPhone vừa có thông tin chính thức.
Sau khi một khách hàng đăng lên mạng xã hội cho biết sim số đẹp của mình đã dùng được 15 năm bất ngờ bị thu hồi gây, đại diện nhà mạng VinaPhone lên tiếng.
Mạng di động VinaPhone khẳng định thông tin được đăng tải trên mạng xã hội về trường hợp tự ý thu hồi SIM số đẹp của khách hàng chưa đúng sự thật.