Từ khi có thêm một số hãng hàng không tư nhân, như: Vietjet Air, Bamboo Airways, giá vé máy bay rẻ hơn, mở ra cơ hội cho người dân được đi lại, trải nghiệm những dịch vụ, tiện ích hiện đại, văn minh của ngành hàng không. Thế nhưng, đó đây vẫn còn những 'hạt sạn' khiến dư luận quan ngại bởi những hành động chưa đẹp.
Do ảnh hưởng của cơn bão số 2, nhiều hãng hàng không đã phải phát đi thông báo hủy chuyến, đổi chuyến bay để đề phòng sự cố nguy hiểm.
Vietjet Air đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 1900 1886.
Sáng 28/6, nhiều hành khách trên chuyến bay VJ506 chặng Đà Nẵng – Hà Nội của Vietjet Air bức xúc vì bị delay kéo dài nhiều tiếng đồng hồ mà không có lý do chính đáng.
Mới đây, Vietnam Airlines đã có thông báo giải thích về vụ việc lùi giờ bay để chờ hành khách nối chuyến từ chuyến bay nội địa.