Sau nhiều năm dồn sức để làm mới khâu dịch vụ khách hàng, giờ là lúc Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đầu tư nhân lực, thiết bị và thời gian… cho một vấn đề được coi là căn cốt nhất của ngành Điện.
Ngày 11/12/2018, tại Hà Nội, Tổng công ty Điện lực miền Bắc - EVNNPC (Tập đoàn Điện lực Việt Nam) đã tổ chức hội nghị tri ân khách hàng chủ đề: Nâng tầm hợp tác, hướng đến tương lai phát triển bền vững.
Theo Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) trong 9 tháng năm 2017 tại các tỉnh do Tổng công ty quản lý đã xảy ra 27 vụ tai nạn liên quan đến điện, làm 16 người chết, 2 người bị thương.