Ngành du lịch Việt Nam đã 'gỡ nút thắt' visa để mở đường tăng tốc và phát triển. Song, ngành công nghiệp không khói vẫn đang gặp khó khăn trong việc thu hút nhân lực có chuyên môn cao...
Một trong những yếu tố quan trọng để phục hồi và bứt phá cho ngành du lịch là nguồn nhân lực qua đào tạo.
Hiện, du lịch đang phục hồi nhanh sau đại dịch nhưng các khách sạn lại thiếu hụt lao động nên khó đảm bảm chất lượng phục vụ.
Có thể nhận định rằng, ngành du lịch Việt Nam đang phải giải quyết bài toán về nhân lực du lịch trong bối cảnh sau đại dịch Covid-19 với nhiều thách thức, yêu cầu phục hồi và phát triển nguồn nhân lực cả về chất lượng, số lượng, tính chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn, kỹ năng đáp ứng tốt nhu cầu tăng trưởng ngày càng nhanh của ngành.
Dù mặt bằng chung chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch Việt Nam còn thấp, chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển của ngành, sức ép môi trường xã hội và sự cạnh tranh cũng ngày càng khốc liệt. Thế nhưng cơ hội vẫn trong tay chúng ta, khi du lịch là ngành kinh tế cần cảm xúc, cần sự giao tiếp giữa con người với con người mà không máy móc hay công nghệ nào có thể thay thế được.
Với sự ảnh hưởng của dịch Covid-19, ngành du lịch phải gánh chịu không chỉ nằm ở mức độ kinh tế, mà còn ở góc độ về nhân lực. Nhằm giải quyết điểm nghẽn này, mới đây Viện Nghiên cứu phát triển du lịch (Cục Du lịch quốc gia Việt Nam) tổ chức Hội thảo 'Nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong bối cảnh mới - Thách thức và triển vọng' nhằm tìm ra những giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong tình hình mới.
Sáng 25.7, tại Hà Nội, Viện Nghiên cứu phát triển du lịch (Cục Du lịch quốc gia Việt Nam) đã tổ chức hội thảo 'Nguồn nhân lực du lịch Việt Nam trong bối cảnh mới - Thách thức và triển vọng'.
Du lịch Đồng Nai thời gian gần đây bắt đầu có sự dịch chuyển theo xu hướng chất lượng cao. Để ngành công nghiệp không khói có sự phát triển đồng bộ, ngoài việc chú trọng đến các sản phẩm du lịch mới, phát huy thế mạnh địa phương, công tác đào tạo, nâng cấp chất lượng nguồn nhân lực cũng cần có những giải pháp hiệu quả.
Dẫu trên đà phục hồi nhưng theo nhận định của các chuyên gia, ngành du lịch đang đối mặt với thách thức thiếu trầm trọng nhân lực có chuyên môn.
Nhân lực là yếu tố được các doanh nghiệp du lịch quan tâm, nhất là giai đoạn cao điểm đón khách. Việc xây dựng nguồn nhân lực bảo đảm về chất lượng, đủ về số lượng là một trong những giải pháp để thúc đẩy phát triển du lịch theo hướng bền vững. Do đó, nhiều doanh nghiệp trên địa bàn thành phố đã chủ động tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân sự.
Ngành du lịch TP Cần Thơ đang đón mùa cao điểm du lịch hè 2023, các vị trí điều hành tour, nhân viên sale, chăm sóc khách hàng, lễ tân đang được các doanh nghiệp, đơn vị lữ hành, các điểm du lịch tăng tốc tuyển dụng và đào tạo.
LTS: Đồng bằng sông Cửu Long, bao gồm 13 tỉnh, thành phố, là khu vực được thiên nhiên ưu đãi, với khí hậu ôn hòa, sông ngòi dày đặc, đất đai trù phú … đã tạo lên những ưu thế nổi bật trong việc phát triển du lịch. Thế nhưng du lịch tại khu vực vẫn chưa thực sự bứt phá và thiếu bản sắc, đặc biệt là các sản phẩm du lịch đặc thù và nguồn nhân lực chất lượng cao.
Sau dịch, du lịch Ninh Bình phục hồi nhanh, nhu cầu tuyển dụng lớn vì trước đó, nhiều người chán nản bỏ đi làm công nhân.
Giáo dục, đào tạo và phát triển con người là nhiệm vụ trọng yếu nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực cho ngành Du lịch, Khách sạn đang trên đà phục hồi nhanh chóng.
Để đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch giai đoạn mới, ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch thì phục hồi và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cũng được xem là yếu tố then chốt làm tăng khả năng cạnh tranh và thu hút khách đến với Lai Châu.
Hiện ngành Du lịch còn trống 485 nghìn vị trí làm việc trong cơ sở lưu trú.
Theo Sở Du lịch TP.HCM, sau tác động ảnh hưởng của dịch COVID-19, vấn đề đáng lo ngại là tình trạng thiếu nhân lực ngành du lịch cả chất lượng và số lượng.
Hoạt động du lịch đang trên đà khởi sắc. Lượng du khách cùng doanh thu từ dịch vụ lưu trú, lữ hành, ẩm thực dần được phục hồi ở nhiều địa phương.
Sắp bước vào mùa kinh doanh lớn nhất trong năm, thế nhưng các doanh nghiệp ngành du lịch tại Tp.HCM vẫn đang 'ngóng' người lao động.
Khi đánh giá về chất lượng dịch vụ du lịch, yếu tố quan trọng nhất vẫn là con người. Căn bệnh 'kinh niên' về chất lượng nguồn nhân lực du lịch sau 1 năm phục hồi vẫn chưa có lời giải. Tình trạng thiếu cả về số lượng và chất lượng nhân lực còn trầm trọng hơn sau dịch COVID-19.
Nhân lực ngành du lịch đang thiếu hụt một cách trầm trọng, đặc biệt là sau thời điểm đại dịch. Để khắc phục tình trạng này, chuẩn bị tốt cho thời điểm sắp đến, cần có những giải pháp đồng bộ và sự chung tay từ nhiều phía.
'Thiếu cả thầy lẫn thợ' nhân lực ngành du lịch là một thực trạng đã được cảnh báo từ nhiều năm nay, đặc biệt là thời điểm hồi phục hậu đại dịch. Ngành du lịch khó hội nhập quốc tế. Để khắc phục điều này, cần có những thay đổi đáng kể trong tư duy và các chương trình đào tạo.
Trong thời gian qua, ngành du lịch Việt Nam luôn đối mặt với những bất cập như tình trạng thường xuyên thiếu hụt nhân sự chất lượng cao tại nhiều điểm du lịch, cơ sở kinh doanh, đặc biệt vào mùa cao điểm; hay tình trạng nhân lực tự phát không có chuyên môn, hoạt động trái phép, 'chụp giật';…
Ngành du lịch mở ra cơ hội cho nhiều người trẻ song bài toán nhân sự cho ngành công nghiệp không khói này vẫn luôn là vấn đề nan giải, đặc biệt sau dịch COVID-19.
Nguồn cung nhân lực du lịch vẫn đang đặt ra một số vấn đề khi chưa đáp ứng được nhu cầu sử dụng của các doanh nghiệp...
Thiếu hụt nguồn nhân lực AI đang là 1 trong 3 khó khăn hàng đầu của các đơn vị trong quá trình làm việc.
Sau dịch Covid-19, lao động của các cơ sở lưu trú du lịch biến động, số lượng và chất lượng đều giảm sút. 40-50% trong tổng số nhân lực trong hệ thống đã chuyển sang làm việc khác.
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid đã và đang được kiểm soát tốt, ngành du lịch trong nước cũng như quốc tế dần được phục hồi.
Trong khi hoạt động du lich đang dần phục hồi trở lại sau dịch COVID-19 thì các khách sạn, cơ sở lưu trú trong cả nước vẫn đang lâm vào tình trạng thiếu hụt lao động.
Sau đại dịch COVID-19, du lịch nội địa 'bùng nổ'. 7 tháng đầu năm 2022, lượng khách du lịch nội địa vượt chỉ tiêu đặt ra cho toàn năm 2022. Du lịch quốc tế từng bước được phục hồi. Trong khi đó, nguồn nhân lực du lịch, đặc biệt là nhân lực cơ sở lưu trú du lịch chất lượng cao chưa đáp ứng được yêu cầu thực tiễn.