Anh Tùng, nạn nhân của vụ 'iPhone bốc hơi' cho biết, Apple đã gửi cho anh một chiếc máy mới kèm phiếu mua hàng trị giá 1 triệu đồng.
Kèm theo còn có một voucher mua hàng trên Apple Store Online trị giá 1 triệu đồng.
Một tuần sau sự cố giao vận, Apple Store Việt Nam đã chuyển sản phẩm mới đến tay khách hàng tại Hà Nội.
Một khách hàng tại Hà Nội đang gây chú ý trên mạng xã hội khi đăng tải video mở hộp đơn hàng iPhone 16 Pro Max từ Apple Store Online Việt Nam nhưng bên trong chỉ là hộp rỗng.
Sự việc này cho thấy những rủi ro tiềm ẩn khi mua hàng giá trị cao qua mạng, ngay cả kênh Apple Online Store cực kỳ uy tín.
Mặc dù đã được Apple gửi bù hàng ngay khi phản ánh về việc mua Iphone 16 Pro Max trên Apple Store nhưng nhận hộp rỗng, anh Hoàng Tùng vẫn mong muốn thương hiệu này có thể cải thiện dịch vụ chuyển hàng và đóng gói hàng.
Hãng ghi nhận sự việc và lên đơn hàng mới để đền bù. Tuy nhiên, người mua cho biết chưa hài lòng với cách xử lý này.