Theo chia sẻ của bố An Duyên thì cô gái này đang yêu một người ở xa, cách nhà 2000 km nhưng gia đình chỉ biết thôi chứ chưa gặp mặt bạn trai bao giờ. Trước đó gia đình có ngồi nói chuyện, phân tích cho Duyên về đời sống hôn nhân, về việc lấy chồng gần, chồng xa.
Sau nhiều ngày tìm kiếm nhưng không có kết quả, gia đình em Nguyễn Thị An Duyên (trú tại xã Yên Đồng, huyện Yên Lạc, tỉnh Vĩnh Phúc) đã trình báo Công an và nhờ cộng động mạng giúp đỡ tìm thông tin về em.
Khoảng 13h chiều 15/8, vợ chồng anh Thắng cùng cháu Duyên nói chuyện, lúc này, vợ chồng anh Thắng có góp ý về cuộc sống riêng tư nên cháu Duyên đã bức xúc, xảy ra cãi vã với bố mẹ rồi rời khỏi nhà. Từ đó đến nay gia đình mất liên lạc với cháu Duyên.