Khách hàng không thể nhận phòng dù đã thanh toán và nhận mã xác nhận. Theo chuyên gia trong ngành, lỗi không chỉ nằm ở khách sạn thiếu chuyên nghiệp.
Chuyên gia chỉ ra lỗi nghiệp vụ cơ bản khi nhân viên Royal Hostel (19 Hàng Cháo, Hà Nội) tuy có thông tin nhưng không chủ động liên hệ khi thấy khách lỡ hẹn.
Theo Công an phường Ô Chợ Dừa (Hà Nội), ngay sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh, lực lượng chức năng đã kiểm tra, xác minh và phát hiện cơ sở này có nhiều vi phạm hành chính trong hoạt động kinh doanh lưu trú.
Công an phường Ô Chợ Dừa (Hà Nội) đã xác minh làm rõ vụ người phụ nữ tố bị khách sạn trên phố Hàng Cháo 'bùng' phòng dù đã thanh toán tiền. Quá trình kiểm tra, cơ quan Công an còn phát hiện nhiều vi phạm tại cơ sở này.
Mới đây, mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh một cô gái bức xúc tố một khách sạn trên phố Hàng Cháo (phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội) có cách làm việc thiếu chuyên nghiệp, khiến nhiều người quan tâm và tranh luận.
Chủ khách sạn trên phố Hàng Cháo (Hà Nội) đã lên tiếng sau khi bị tố 'bùng' phòng dù khách đã thanh toán đủ tiền. Bà cho biết do khách đến muộn nên phòng đã hết, nhưng sau đó đã xin lỗi và hoàn tiền cho khách.
Một du khách đã thanh toán 100% tiền phòng cho 3 đêm tại Hà Nội nhưng vẫn bị từ chối nhận phòng lúc 2h sáng. Đây là kinh nghiệm quan trọng mọi du khách cần biết.
Cô gái bức xúc vì bị khách sạn trên phố Hà Nội 'bùng phòng' với lý do đến check-in muộn, dù trước đó cô đã thanh toán 100% tiền thuê qua ứng dụng đặt phòng.
Sự việc một nữ du khách bị từ chối nhận phòng lúc 2h sáng dù đã trả đủ tiền phòng cho 3 ngày tại một khách sạn ở Hà Nội đang thu hút sự chú ý trên mạng xã hội.
Vị khách nữ chuyển đủ tiền đặt phòng khách sạn ở Hà Nội trong 3 ngày từ 7/11 đến 9/11 qua một ứng dụng. Tuy nhiên, do có việc đột xuất nên 2h ngày 9/11 cô gái mới tới nhận phòng và bị khách sạn từ chối.
Mạng xã hội xôn xao trước phản ánh của một nữ du khách cho biết cô bị một khách sạn trên phố Hàng Cháo (Hà Nội) từ chối nhận phòng giữa đêm với lý do đến trễ, dù đã đặt trước và thanh toán 100% tiền phòng.
Khách sạn Royal Hostel số 19 phố Hàng Cháo đang trở thành điểm chú ý của nhiều người vì dính vào lùm xùm bị phản ánh việc 'đuổi' khách nhận phòng lúc 2h sáng.
Thấy vị khách nữ check-in muộn mà không thông báo, khách sạn ở phường Ô Chợ Dừa (Hà Nội) tự ý cho người khác thuê dù cô gái đã trả trước toàn bộ tiền.