'Chuyển đổi số phải giúp PNJ phát triển các 'DNA' mới để liên tục tái tạo và thích nghi với sự thay đổi. Trên tư duy đó, chúng tôi nhấn mạnh rất nhiều vào năng lực số và văn hóa đổi mới bên cạnh sự đầu tư về năng lực công nghệ'.