Người tiêu dùng thắc mắc về trường hợp shipper tự hủy đơn hàng khi khách hàng đã thanh toán trước, làm gì để đảm bảo quyền lợi.
Bạn đọc Thông Lê (Đắk Lắk) hỏi: Tôi có khoản vay tại ngân hàng và thường để tiền trong tài khoản thanh toán để chi tiêu hằng ngày. Gần đây, ngân hàng tự động trừ tiền trong tài khoản để thu nợ mà tôi không thực hiện giao dịch chuyển khoản. Xin hỏi, ngân hàng có được quyền tự động trừ tiền trong tài khoản của khách hàng để thu nợ không?
Bất chấp giá xe tăng, thuế nhập khẩu và việc chấm dứt ưu đãi thuế cho xe điện, tỷ lệ khách hàng trung thành với thương hiệu tại Mỹ vẫn tăng trong năm 2026.
Ngày càng tự chủ mảng bảo hiểm, các ngân hàng có nhiều lợi thế phát triển bảo hiểm nhúng tại các "điểm chạm", ngay từ quá trình chuyển khoản. Tuy nhiên, cách triển khai đang khiến khách hàng thêm bận tâm thay vì an tâm, đòi hỏi bảo hiểm nhúng trên app ngân hàng phải được thiết kế minh bạch, tách bạch với giao dịch chính và đảm bảo tính tự nguyện.
Các chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Hàn Quốc đang chuyển từ mở rộng mạng lưới đại trà sang phát triển mô hình chuyên biệt theo đặc điểm khu vực và nhóm khách hàng.
Hai khách hàng chuyển hơn 1,1 tỷ đồng để mua xe ô tô nhưng nhân viên bán hàng không nộp tiền về công ty mà bị cáo buộc chiếm đoạt, sử dụng vào mục đích cá nhân.
Lợi dụng công việc tại đại lý ô tô, Đỗ Xuân Thanh hướng dẫn hai khách hàng chuyển tiền mua xe vào tài khoản cá nhân rồi chiếm đoạt hơn 1,1 tỷ đồng.
Từ 10/10 đến 31/12/2026, Saigon Co.op triển khai chương trình chọn túi xanh, giảm túi nilon, khuyến khích khách hàng thay đổi thói quen mua sắm, hướng đến tiêu dùng xanh.
Nhiều doanh nghiệp lớn tại Nhật Bản đồng loạt ghi nhận các sự cố an ninh mạng nghiêm trọng trong tuần qua, khiến hàng triệu dữ liệu khách hàng có nguy cơ bị lộ lọt, trong đó có thông tin cá nhân, địa chỉ email và một phần dữ liệu thẻ thanh toán.
Doanh nghiệp sản xuất nội dung số cho khách hàng nước ngoài cần xác định đúng đối tượng và chuẩn bị đầy đủ hồ sơ để áp dụng thuế GTGT 0%. Hợp đồng với đối tác nước ngoài chưa đủ để khẳng định giao dịch đáp ứng điều kiện ưu đãi thuế suất.
Nhà mạng lớn của Hàn Quốc SK Telecom công bố chiến lược Growth Gear, kết hợp viễn thông với AI, mở mảng Token Gateway dựa trên 23 triệu khách hàng nhằm trở thành đầu mối kết nối các dịch vụ trong nền kinh tế token, đồng thời thương mại hóa nhà máy AI hợp tác với Nvidia.
Trong 9 tháng đầu năm 2026, Công ty Điện lực An Giang cung cấp hơn 5.063 triệu kWh điện cho 839.604 khách hàng, tăng 3,44% so với cùng kỳ. Sản lượng điện tiết kiệm đạt hơn 301 triệu kWh, tương đương 6,41% điện thương phẩm.
Việc tích hợp giải pháp tài chính ngay trong hành trình khách hàng trở thành một hướng đi mới giúp doanh nghiệp tài chính tiêu dùng mở rộng tăng trưởng.
Gần 40 năm gắn bó với ngành, từ người thợ trực tiếp đến vị trí Giám đốc Công ty Điện lực Lào Cai, ông Nguyễn Anh Tuấn luôn chọn đổi mới, quyết liệt và sáng tạo làm động lực phát triển, với một trăn trở xuyên suốt: tạo những giá trị bền vững cho người lao động, khách hàng và quê hương.
Trong bối cảnh lãi suất trở thành một trong những yếu tố tác động đến thị trường bất động sản, ông Phạm Anh Khôi, Giám đốc Tài chính và Đầu tư Vinhomes, cho rằng việc xác định đúng phân khúc, trọng tâm phát triển và nhu cầu khách hàng là những yếu tố giúp doanh nghiệp hạn chế ảnh hưởng từ biến động thị trường.
Chủ tịch Công ty AZ Thăng Long cùng thuộc cấp bị khởi tố do lạm dụng chức vụ, quyền hạn thu 80 tỷ đồng tiền chênh của 300 khách hàng mua và thuê mua nhà ở xã hội tại Dự án New City.
Ngân hàng sử dụng AI để tự động thực hiện giao dịch thanh toán hoặc đề xuất quyết định cấp tín dụng phải tuân thủ các ngưỡng phân loại rủi ro, đồng thời bảo đảm cơ chế giám sát và rà soát của con người.
Điện lực Năm Căn hiện quản lý, cung cấp điện cho 20.127 khách hàng trên địa bàn 3 xã: Năm Căn, Đất Mới và Tam Giang. Đây là những địa bàn có dân cư phân bố rộng, nhiều khu vực phải kết hợp đường bộ và đường thủy để đi lại. Việc chuyển từ thu tiền điện trực tiếp tại nhà sang thanh toán không dùng tiền mặt là một trong những thay đổi lớn trong phương thức phục vụ khách hàng của đơn vị.
Ngày 8/10, triển lãm quốc tế Cafe Show & Tea Show Hanoi đã chính thức mở cửa tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam (VEC), Đông Anh, TP Hà Nội. Sự kiện nhanh chóng trở thành tâm điểm thu hút đông đảo giới chuyên môn, các chủ doanh nghiệp cùng thế hệ người tiêu dùng trẻ.
Theo Thông tư số 53/2026/TT-NHNN về quản lý rủi ro khi ứng dụng AI ngành ngân hàng, hệ thống AI tự động thanh toán trên 10 triệu đồng/giao dịch với khách hàng cá nhân, trên 50 triệu đồng với tổ chức, hoặc tự động quyết định cấp tín dụng từ 50 triệu đồng trở lên được xếp vào nhóm rủi ro cao. Các đơn vị phải thiết lập công cụ giám sát liên tục.
Vietlott vừa tìm được 1 tấm vé trúng độc đắc Jackpot 2 trị giá hơn 3,8 tỷ đồng ở loại hình xổ số Power 6/55. Cách đây 2 hôm, Vietlott cũng tìm ra 1 tấm vé trúng Jackpot 2 gần 4,8 tỷ đồng ở sản phẩm này.
Tại dự án New City, ba tòa nhà đã được đưa vào sử dụng, trong khi tòa A3 vẫn ngổn ngang nhiều hạng mục. Một số căn hộ đã có người ở, nhưng cũng có căn vẫn đang được sửa chữa, hoàn thiện.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành quy định về an toàn, quản lý rủi ro và quyền lợi khách hàng khi ứng dụng AI trong ngành ngân hàng có hiệu lực từ 15/11/2026.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân, nhận diện giao dịch bất thường và tạo thêm thời gian để khách hàng cân nhắc đang trở thành những lớp bảo vệ cần thiết trong thanh toán số.
Cisco vừa nâng cấp nền tảng cộng tác đám mây Webex với bộ công cụ Webex Dialog, cho phép các trợ lý AI tự chăm sóc khách hàng, biến "các tương tác rời rạc thành các mối quan hệ khách hàng liên tục."
Từ ngày 5/10/2026, Agribank áp dụng biểu phí mới đối với dịch vụ SMS Banking dành cho khách hàng tổ chức.
Chủ cơ sở thẩm mỹ Kim Tuyến bị khởi tố với cáo buộc dùng hình ảnh khách hàng tại nơi khác để quảng cáo và cung cấp dịch vụ thẩm mỹ xâm lấn không đủ điều kiện.
Từ quét mã QR, thanh toán chạm đến xác thực sinh trắc học, thanh toán số dần trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống. Cùng với đó, yêu cầu về an toàn, bảo mật dữ liệu và bảo vệ người dùng ngày càng trở nên cấp thiết.
Với ngân sách khiêm tốn, khách hàng Việt vẫn có nhiều lựa chọn mô tô phong cách, sở hữu động cơ mạnh mẽ và đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng.
Tính đến ngày 8/9/2026, mạng 5G dùng riêng (5G Private) đã được triển khai tại 1.001 trong tổng số 2.031 tổ chức sở hữu mạng di động riêng trên thế giới, theo thống kê của Hiệp hội Các nhà cung cấp thiết bị di động toàn cầu (GSA). Tuy nhiên, GSA lưu ý phần lớn các dự án vẫn dừng ở giai đoạn thử nghiệm, trong khi số mạng thực sự vận hành trong môi trường công nghiệp còn hạn chế.
Lãi suất vay mua ô tô thả nổi lên đến 18 đến 20% sau khi hết thời gian ưu đãi đang khiến nhiều khách hàng chịu áp lực tài chính.
Hơn 1,9 triệu lượt khách hàng đã tạm dừng hoặc hủy bỏ giao dịch với tổng số tiền trên 6,3 nghìn tỷ đồng sau khi nhận cảnh báo qua hệ thống SIMO. Cùng với chia sẻ dữ liệu rủi ro, ngành Ngân hàng tiếp tục tăng cường các lớp bảo vệ, xác thực khách hàng và giám sát giao dịch trước những thủ đoạn lừa đảo công nghệ cao ngày càng tinh vi.
Báo cáo mới nhất từ a16z cho thấy gần 95% người dùng AI chưa sẵn sàng trả phí định kỳ, buộc các công ty công nghệ gặp khó khăn với bài toán doanh thu.
Trước thủ đoạn giả mạo hình ảnh, giọng nói bằng AI và tìm cách vượt qua xác thực sinh trắc học, các tổ chức tín dụng đang tăng cường nhiều lớp bảo vệ hệ thống và giao dịch.
Ngăn hơn 6,3 nghìn tỷ đồng có nguy cơ bị lừa đảo, Ngân hàng Nhà nước đưa loạt cảnh báo đến người dân
Hệ thống SIMO của Ngân hàng Nhà nước đã cảnh báo tới hơn 5,6 triệu lượt khách hàng, hơn 1,9 triệu lượt khách hàng tạm dừng/hủy bỏ giao dịch sau cảnh báo, với tổng số tiền giao dịch là hơn 6,3 nghìn tỷ đồng.
Từ đầu năm 2026 đến nay, Công ty Điện lực Cao Bằng tập trung bảo đảm cung ứng điện an toàn, ổn định, đồng thời, đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và triển khai các dự án đầu tư, góp phần đáp ứng nhu cầu sử dụng điện phục vụ sản xuất, kinh doanh và đời sống.
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội đã khởi tố 4 bị can liên quan vụ thu tiền chênh ngoài hợp đồng mua, thuê mua nhà ở xã hội tại Dự án New City, với tổng số tiền khoảng 80 tỷ đồng của gần 300 khách hàng.
Theo ông Lê Hoàng Chính Quang, Cục trưởng Công nghệ thông tin (Ngân hàng Nhà nước), tội phạm công nghệ cao liên tục thay đổi thủ đoạn, sử dụng trí tuệ nhân tạo để giả mạo hình ảnh, giọng nói, tìm cách vượt qua các lớp xác thực và chiếm đoạt tài sản.