Doanh nghiệp trước thách thức giữ chân khách hàng trong kỷ nguyên Agentic AI

VSMCamp & CSMOSummit 2026 diễn ra ngày 19–20/11 tại Hà Nội, đánh dấu hành trình 10 năm. Do CSMO Vietnam và Le Bros phối hợp tổ chức, diễn đàn tập trung vào làn sóng Agentic AI và những thay đổi trong cách người tiêu dùng tìm kiếm, mua sắm, ra quyết định.

Doanh nghiệp càng lớn, càng không nên để 'mất bò mới lo làm chuồng'

Doanh nghiệp càng mở rộng, số lượng hợp đồng, khách hàng, nhân sự và giao dịch càng tăng thì rủi ro pháp lý cũng không còn nằm ở một vài tình huống riêng lẻ. Nếu pháp lý chỉ được tìm đến khi tranh chấp xảy ra, doanh nghiệp có thể đã phải trả giá bằng tiền bạc, thời gian và cơ hội kinh doanh.

Trung Quốc tăng mua một mặt hàng thế mạnh của Việt Nam, vươn lên số 2

Năm ngoái, xuất khẩu gỗ và sản phẩm gỗ đem về 17,2 tỷ USD và đặt mục tiêu 20 tỷ USD vào năm 2026. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp trong ngành vẫn loay hoay làm gia công cho khách hàng nước ngoài.

Phụ nữ kinh doanh trực tuyến: Giữ an toàn thông tin khách hàng chính là bảo vệ thương hiệu

Phụ nữ bán hàng trên sàn thương mại điện tử có phải tự chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu khách hàng không? Câu hỏi mà nhiều phụ nữ khởi nghiệp quan tâm được TS.LS. Đặng Văn Cường, Trưởng Văn phòng luật sư Chính Pháp (Hà Nội), giải đáp.

Hơn 71.400 lượt khách hàng Lâm Đồng được vay vốn tín dụng chính sách

Chiều 13/10, đồng chí Võ Ngọc Hiệp, Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Ban đại diện Hội đồng quản trị Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Lâm Đồng chủ trì phiên họp quý III năm 2026.

Vietcombank mang đến hàng nghìn suất tham dự fan meeting Quán nhà Haha

Vietcombank đồng hành fan meeting đầu tiên của Quán nhà Haha, mang đến hàng nghìn cơ hội sở hữu vé và trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng thông qua chuỗi chương trình khuyến mại.

Giá rẻ chưa chắc thắng trên Shopee, thứ này mới quyết định khách có chọn mua hay không

Giá rẻ chưa chắc giúp một sản phẩm thắng trên Shopee. Trước khi khách hàng nhìn thấy chất lượng hay đọc đánh giá, sản phẩm cần phải gây ấn tượng mạnh khiến họ dừng mắt và bấm vào.

VIB Privilege Banking đưa khách hàng nhìn lại câu chuyện mỹ thuật thời Đổi mới

Gần 40 năm sau Đổi mới, mỹ thuật Việt Nam nhìn lại một giai đoạn đã làm thay đổi không chỉ ngôn ngữ nghệ thuật, mà cả vị trí của người nghệ sĩ và đời sống mỹ thuật.

Con đường MyShop và việc số hóa toàn trình cho khách hàng Hộ kinh doanh của KienlongBank

Mô hình chuyển đổi số MyShop 5.0 của KienlongBank giúp hộ kinh doanh quản lý bán hàng, dòng tiền và thuế dễ dàng hơn...

Càng nhiều đơn hàng trên sàn TMĐT, người bán càng khó kiếm lời

Thương mại điện tử (TMĐT) mở ra cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng, nhưng doanh thu tăng không đồng nghĩa lợi nhuận tăng tương ứng. Khi phí sàn, quảng cáo, khuyến mãi và chi phí vận hành ngày càng tạo sức ép, bài toán của người bán hàng và các doanh nghiệp không chỉ là bán được bao nhiêu đơn hàng, mà còn là giữ lại bao nhiêu giá trị sau mỗi giao dịch.

Quán cà phê đặc biệt ở Hà Nội, nơi khách hàng được phục vụ bởi người khiếm thính

Nằm trên phố Thể Giao (Hà Nội), có một không gian tĩnh lặng tại một quán cà phê khi không cần lời chào thành tiếng hay những cuộc trò chuyện bằng âm thanh. Khách hàng cùng nhân viên là những người khiếm thính mở ra một cách kết nối khác biệt qua ánh mắt và đôi tay.

Chuyển tiền trên app ngân hàng: Cẩn trọng với bảo hiểm ngoài ý muốn

Khi chuyển tiền hoặc thanh toán trên ứng dụng ngân hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ các lựa chọn đi kèm để tránh đăng ký bảo hiểm ngoài nhu cầu.

Tưng bừng “Kết lộc đón Xuân 2027” cùng nhãn hàng Omeli

Sáng 12/10, tại khách sạn Mường Thanh (phường Hạc Thành), Công ty Cổ phần Quốc tế Bảo Hưng và Công ty Cổ phần thực phẩm Omeli tổ chức sự kiện “Kết lộc đón Xuân 2027”, với sự tham gia của gần 300 khách hàng là các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng hàng tiêu biểu của công ty trên địa bàn tỉnh.

Lãi suất ngân hàng 12/10 tại Agribank, Vietcombank, BIDV, VietinBank: Gửi 300 triệu đồng tại BIDV nhận lãi bao nhiêu?

Ngân hàng BIDV áp dụng khung lãi suất tiết kiệm cho khách hàng cá nhân trong khoảng 0,1-6,8%/năm.

Shipper tự ý hủy đơn, khách hàng cần làm gì?

Người tiêu dùng thắc mắc về trường hợp shipper tự hủy đơn hàng khi khách hàng đã thanh toán trước, làm gì để đảm bảo quyền lợi.

Ngân hàng có được tự động trừ tiền trong tài khoản để thu nợ?

Bạn đọc Thông Lê (Đắk Lắk) hỏi: Tôi có khoản vay tại ngân hàng và thường để tiền trong tài khoản thanh toán để chi tiêu hằng ngày. Gần đây, ngân hàng tự động trừ tiền trong tài khoản để thu nợ mà tôi không thực hiện giao dịch chuyển khoản. Xin hỏi, ngân hàng có được quyền tự động trừ tiền trong tài khoản của khách hàng để thu nợ không?

Hãng xe nào có mức độ trung thành khách hàng cao nhất tại Mỹ?

Bất chấp giá xe tăng, thuế nhập khẩu và việc chấm dứt ưu đãi thuế cho xe điện, tỷ lệ khách hàng trung thành với thương hiệu tại Mỹ vẫn tăng trong năm 2026.

Bảo hiểm nhúng thiết kế app minh bạch để khách hàng an tâm

Ngày càng tự chủ mảng bảo hiểm, các ngân hàng có nhiều lợi thế phát triển bảo hiểm nhúng tại các "điểm chạm", ngay từ quá trình chuyển khoản. Tuy nhiên, cách triển khai đang khiến khách hàng thêm bận tâm thay vì an tâm, đòi hỏi bảo hiểm nhúng trên app ngân hàng phải được thiết kế minh bạch, tách bạch với giao dịch chính và đảm bảo tính tự nguyện.

Cửa hàng tiện lợi Hàn Quốc bất ngờ rẽ hướng, nhu cầu khách hàng được đặt làm ưu tiên hàng đầu

Các chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Hàn Quốc đang chuyển từ mở rộng mạng lưới đại trà sang phát triển mô hình chuyên biệt theo đặc điểm khu vực và nhóm khách hàng.

Khởi tố nhân viên đại lý ô tô vì chiếm đoạt hơn 1,1 tỷ đồng của khách hàng

Hai khách hàng chuyển hơn 1,1 tỷ đồng để mua xe ô tô nhưng nhân viên bán hàng không nộp tiền về công ty mà bị cáo buộc chiếm đoạt, sử dụng vào mục đích cá nhân.

Nhân viên bán ô tô chiếm đoạt hơn 1,1 tỷ đồng của khách hàng

Lợi dụng công việc tại đại lý ô tô, Đỗ Xuân Thanh hướng dẫn hai khách hàng chuyển tiền mua xe vào tài khoản cá nhân rồi chiếm đoạt hơn 1,1 tỷ đồng.

Cùng Saigon Co.op thay đổi thói quen, giảm sử dụng túi nilon

Từ 10/10 đến 31/12/2026, Saigon Co.op triển khai chương trình chọn túi xanh, giảm túi nilon, khuyến khích khách hàng thay đổi thói quen mua sắm, hướng đến tiêu dùng xanh.

Hàng triệu dữ liệu khách hàng có nguy cơ lộ lọt trong loạt vụ tấn công mạng tại Nhật Bản

Nhiều doanh nghiệp lớn tại Nhật Bản đồng loạt ghi nhận các sự cố an ninh mạng nghiêm trọng trong tuần qua, khiến hàng triệu dữ liệu khách hàng có nguy cơ bị lộ lọt, trong đó có thông tin cá nhân, địa chỉ email và một phần dữ liệu thẻ thanh toán.