Trong thực tiễn, có những quy định đọc lên thấy rất đúng, rất trúng, thậm chí không thiếu một chữ nào về trách nhiệm, thời hạn và quy trình thực hiện. Thế nhưng, từ văn bản đến cuộc sống vẫn có một khoảng cách không nhỏ. “Phải làm ngay thôi” là mong mỏi của người dân và doanh nghiệp.
Hướng dẫn đúng từ đầu, chủ động khai thác dữ liệu, xử lý hồ sơ khi đủ điều kiện và theo dõi công việc đến cùng là yêu cầu của Quy tắc giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực thuế. Với quy tắc vừa ban hành theo Quyết định số 1361/QĐ-CT, Cục Thuế đặt sự thuận lợi và hài lòng của người nộp thuế làm thước đo chất lượng phục vụ.
Thương mại, dịch vụ, logistics, hạ tầng đô thị và công nghiệp công nghệ cao là những lĩnh vực xã An Khánh (Hà Nội) ưu tiên thu hút đầu tư nhằm thực hiện mục tiêu phát triển giai đoạn 2025-2030.
UBND tỉnh Lào Cai yêu cầu các sở, ngành tăng cường nắm bắt tình hình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế những tháng cuối năm 2026.
Từ ngày 10-10-2026, Nghị định số 385/2026/NĐ-CP quy định về kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) chính thức có hiệu lực.
Theo quy định mới của Chính phủ, kiểm soát thủ tục hành chính được thực hiện ngay từ khi đề xuất chính sách, soạn thảo văn bản quy phạm pháp luật và được tiến hành thường xuyên, liên tục trong quá trình tổ chức thực hiện thủ tục hành chính.
ĐNCT - Chủ trương nâng cấp, cải tạo vỉa hè tại các tuyến đường nội thị Đà Nẵng giúp chỉnh trang bộ mặt đô thị, đảm bảo việc đi lại thuận lợi cũng như buôn bán, kinh doanh, phát triển du lịch. Tuy nhiên, nhiều đơn vị thi công kéo dài, tiến độ ì ạch đã làm cuộc sống, sinh hoạt nhân dân bị đảo lộn, gây phiền hà cho khách du lịch.
Nghị định 385/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 10/10, quy định kiểm soát thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, liên thông dữ liệu
Kiểm soát thủ tục hành chính phải gắn với chuyển đổi số và quản trị dữ liệu, bảo đảm khai thác, kết nối, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu trong toàn bộ quá trình giải quyết thủ tục hành chính.…
Cá nhân, tổ chức có quyền từ chối thực hiện thủ tục hành chính không đúng quy định pháp luật hoặc không đúng nội dung đã được cơ quan có thẩm quyền công bố, công khai thủ tục hành chính theo quy định.
Ngày 9/10, Chính phủ ban hành Nghị định số 385/2026/NĐ-CP về kiểm soát thủ tục hành chính. Nghị định này quy định về kiểm soát việc quy định, thực hiện, rà soát, đánh giá thủ tục hành chính và quản lý Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính.
Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung Công an tỉnh An Giang chính thức hoạt động từ ngày 8/10, hướng đến giải quyết thủ tục hành chính công khai, minh bạch, đúng thời gian, hạn chế việc người dân, tổ chức, doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần.
Dự án cải tạo hạ tầng vỉa hè, đường giao thông, vườn hoa Khu đô thị Đền Lừ I, Đền Lừ II trên địa bàn phường Tương Mai đang được đẩy nhanh tiến độ nhằm chỉnh trang diện mạo đô thị, nâng cao chất lượng sống của người dân. Tuy nhiên, trong giai đoạn cao điểm thi công, tình trạng bụi bẩn, đường sá đào xới, vật liệu xây dựng tập kết ngổn ngang và nguy cơ mất an toàn giao thông đang gây không ít phiền hà cho cư dân địa phương.
Sáng 8/10, Công an tỉnh An Giang tổ chức Lễ ra mắt và đưa vào hoạt động Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung Công an tỉnh, theo Thông tư số 147/2026/TT-BCA ngày 24/8/2026 của Bộ trưởng Bộ Công an quy định việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tập trung thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Công an.
Sáng 6-10, HĐND xã An Khánh (Hà Nội) khóa XXII, nhiệm kỳ 2026-2031 tổ chức kỳ họp thứ năm (kỳ họp chuyên đề), thông qua 3 nghị quyết về điều chỉnh kế hoạch đầu tư công năm 2026; tổ chức lại các phòng chuyên môn thuộc UBND xã; giao chỉ tiêu biên chế công chức, viên chức và lao động hợp đồng năm 2026.
Ý nghĩa của đợt cao điểm 100 ngày thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số của Hà Nội không nằm ở số lượng phần mềm được triển khai, hay hồ sơ được số hóa, mà ở một phép thử quan trọng hơn: công nghệ có thực sự làm bộ máy phục vụ tốt hơn, thành phố vận hành thông minh hơn và người dân cảm nhận rõ hơn những lợi ích của chuyển đổi số hay không.
Nhằm cải thiện môi trường đầu tư, thúc đẩy khu vực kinh tế tư nhân trong lĩnh vực y tế của tỉnh giai đoạn 2026-2030, ngành Y tế tỉnh Gia Lai đặt mục tiêu 100% hồ sơ của tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp được giải quyết đúng hạn, hướng tới trước hạn đối với hồ sơ đủ điều kiện; đồng thời rà soát, đơn giản hóa thủ tục, giảm chi phí tuân thủ và xử lý tình trạng gây phiền hà, nhũng nhiễu doanh nghiệp.
Phó Chủ nhiệm Ủy ban Quốc phòng, An ninh và Đối ngoại, Trung tướng Nguyễn Minh Đức nhấn mạnh, đẩy mạnh phân cấp, phân quyền phải gắn với xác định rõ trách nhiệm, kết quả và trách nhiệm giải trình. Những trường hợp cán bộ thiếu trách nhiệm, gây phiền hà hoặc để lộ lọt dữ liệu cá nhân cần được kiểm tra, xử lý.
Hà Nội sẽ thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng phục vụ tại 12 sở, cơ quan tương đương sở và 126 xã, phường trong năm 2026, với tổng số 9.960 phiếu.
Thành phố Hà Nội sẽ thu thập 9.960 phiếu khảo sát trực tiếp và trực tuyến để đánh giá chất lượng phục vụ người dân, tổ chức tại 12 sở và 126 xã, phường trong năm 2026.
Ngày 28-9, UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch số 372/KH-UBND về triển khai khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở và UBND xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Không cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ. Đó là quy định “5 không” đang được phường Phúc Thuận cụ thể hóa trong từng khâu giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Sau sắp xếp, tinh gọn bộ máy, thành phố Cần Thơ chú trọng siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong cải cách hành chính, thực thi công vụ để tạo sự chuyển biến tích cực từ thực tiễn.
Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh yêu cầu các xã, phường bố trí cán bộ, công chức có đủ năng lực chuyên môn, có tinh thần trách nhiệm và phẩm chất đạo đức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả với tinh thần "hành chính phục vụ, gần dân, sát dân".
Việc rà soát tập trung vào các lĩnh vực dược phẩm, thiết bị y tế, an toàn thực phẩm, khám chữa bệnh và bảo hiểm y tế. Bộ Y tế nhấn mạnh không để những bất cập trong quản lý hoặc thực thi công vụ gây khó khăn, phát sinh chi phí bất hợp lý, ảnh hưởng quyền lợi của người dân và hoạt động hợp pháp của doanh nghiệp...
UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành Kế hoạch số 11358/KH-UBND triển khai Nghị quyết số 66.25/2026/NQ-CP của Chính phủ, nhằm bảo đảm công tác quản lý nhà nước về địa chất, khoáng sản được thực hiện liên tục, thông suốt trong quá trình chuyển giao nhiệm vụ.
Mục tiêu của nền hành chính phục vụ không chỉ dừng lại ở việc giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) nhanh chóng, mà còn hướng tới một môi trường làm việc thân thiện, gần gũi giữa đội ngũ cán bộ, công chức với người dân. Sau hơn 1 năm hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Ngọc Trạo đã và đang nỗ lực thực hiện mục tiêu ấy để người dân ngày càng hài lòng hơn.
Nhằm kịp thời tiếp nhận, hướng dẫn, giải đáp những phản ánh, kiến nghị và khó khăn, vướng mắc phát sinh trong công tác phòng cháy, chữa cháy (PCCC) và cứu nạn, cứu hộ (CNCH), Công an tỉnh Thái Nguyên vừa thành lập Tổ công tác chuyên trách về nội dung này.
Sở NN-MT TPHCM triển khai đến các phòng ban trực thuộc sở yêu cầu “Nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ trong giải quyết thủ tục hành chính”.
Biết người yêu cũ đã lập gia đình, Hà Hồng Đức bị cáo buộc nhiều lần gọi điện quấy phá và gửi clip nhạy cảm nhằm xúc phạm danh dự người này.
Biết người yêu cũ đi lấy chồng, người đàn ông ở Đắk Lắk gửi clip nhạy cảm để làm nhục, xúc phạm.
Hà Hồng Đức bị khởi tố sau khi tự ý ghi lại 9 video có hình ảnh nhạy cảm của người yêu cũ rồi nhiều lần gọi điện quấy phá, gửi video cho nạn nhân dù họ đã lấy chồng.
Tại Lâm Đồng, yêu cầu xây dựng nền hành chính phục vụ đang được cụ thể hóa từ những thay đổi trong cách tiếp nhận, giải quyết thủ tục đến đẩy mạnh số hóa, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả.
Phân cấp, phân quyền là để địa phương chủ động giải quyết công việc sát thực tế hơn, không đồng nghĩa với việc được đặt thêm những rào cản trái quy định.
Sáng 10/9, Thủ tướng Lê Minh Hưng chủ trì buổi làm việc với Bộ Tài chính cùng các bộ, ngành liên quan để cho ý kiến vào những định hướng lớn, quan trọng nhằm hoàn thiện hồ sơ các dự thảo luật.
UBND tỉnh Ninh Bình vừa ban hành văn bản số 6456/UBND-VP3 ngày 10/9/2026 để chỉ đạo nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai; yêu cầu các sở, ngành và UBND các xã, phường triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết hồ sơ, bảo đảm công khai, minh bạch, đúng quy định và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng đất.
Nhiều năm qua, tuyến đường Ung Văn Khiêm (TPHCM) không chỉ là điểm đen ùn tắc, mà còn ngập nước mỗi khi mưa lớn gây không ít phiền hà cho người dân khi sinh sống và lưu thông qua đây.
Đến nay, 100% xã, phường trên địa bàn tỉnh Hưng Yên đã triển khai mô hình “Chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp” với phương châm “4 xin, 4 luôn, 5 không”.
Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa có Công văn số 10108/BNNMT-QLĐĐ gửi UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, đề nghị tăng cường kiểm soát quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính về đất đai, bảo đảm công khai, minh bạch, không để xảy ra tình trạng người dân làm hồ sơ nhiều lần, kéo dài thời gian giải quyết hoặc có sự ưu ái đối với hồ sơ được ủy quyền.
Khi làm thủ tục hành chính, nếu cán bộ yêu cầu bổ sung giấy tờ không có trong thành phần hồ sơ đã được công khai, người dân có quyền đề nghị làm rõ căn cứ pháp lý và từ chối thực hiện những yêu cầu không được quy định.
UBND tỉnh Đắk Lắk yêu cầu tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Tỉnh cũng yêu cầu rà soát quy trình, xử lý nghiêm tình trạng gây phiền hà, nhũng nhiễu, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, bảo đảm người dân và doanh nghiệp được phục vụ bình đẳng, đúng quy định.
Trao đổi với doanh nghiệp, doanh nhân, ông Hồ Văn Mừng - Chủ tịch UBND tỉnh An Giang - khẳng định, không bao che cán bộ gây phiền hà, chậm trễ hoặc có dấu hiệu tiêu cực với doanh nghiệp. Các sở ngành được giao chủ động tháo gỡ vướng mắc, tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển.
Chủ tịch TP.HCM yêu cầu điều chuyển, thay thế cán bộ, công chức có năng lực hạn chế, không phù hợp vị trí thường xuyên tiếp xúc, giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp.