Do ảnh hưởng dịch Covid-19, khả năng hấp thụ vốn của các doanh nghiệp chững lại thì cho vay cá nhân đang dần chiếm ưu thế trong đầu tư tín dụng của ngân hàng, nhất là các ngân hàng thương mại. Đẩy mạnh hướng đi này, các ngân hàng đã mở rộng mạng lưới hoạt động, triển khai nhiều giải pháp phát triển khách hàng cá nhân.