Gần Tết, nhiều người rục rịch lên kế hoạch du lịch hay tăng cường mua sắm cho dù đại dịch vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn. Trong điều kiện đó, đặt hàng qua mạng trở thành phương thức phổ biến và kênh hiệu quả. Một trong những cách giúp người mua hàng nhận định sản phẩm có tốt không để chọn mua chính là thông qua đánh giá trên mạng (online review) của những người khác.