Một hành khách tố cáo American Airlines có hành vi phân biệt chủng tộc và ngăn cô này lên máy bay chỉ vì 'tông giọng'.
Một nữ hành khách vừa có trải nghiệm không mấy đáng nhớ khi phải để 2 con gái 9 tuổi và 11 tuổi bay từ Anh sang Tây Ban Nha mà không có mình.