Do phát hiện sự việc có thể tác động đến chất lượng nguồn nước thô cung cấp cho sản xuất nước sạch sinh hoạt, Công ty cổ phần Đầu tư nước sạch sông Đà (Viwasupco) đã chủ động dừng hoạt động của Nhà máy Nước sạch sông Đà (đặt tại tỉnh Hòa Bình) và có thông báo tới các khách hàng sử dụng nước về việc tạm ngừng cấp nước từ 21h30 ngày 21-9-2022. Theo đó, các khách hàng bị ảnh hưởng là người dân khu vực Tây Nam Hà Nội: Thanh Xuân, Hoàng Mai, Hà Đông, Nam Từ Liêm, Hoài Đức... với khoảng 280.000 hộ dân.