Khi máy bay gặp sự cố, điều quyết định mức độ an toàn của hành khách chính là: thắt dây an toàn đúng cách, tư thế ngồi an toàn, giữ bình tĩnh, xác định cửa thoát hiểm, tránh bị ngạt khói, không chen lấn, trang bị kỹ năng thoát hiểm...