Để tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ xe buýt, trong những năm qua, các cơ quan chức năng đã không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cấp phương tiện, ứng dụng công nghệ và xây dựng văn hóa xe buýt.
Trưa 30-9, chị Thắm, trú tại phường Phú Lương (quận Hà Đông) đang rất lo lắng, buồn rầu vì để quên chiếc ba lô trên xe buýt mà chị đi lúc sáng. Đúng lúc đó, có một người đàn ông gọi điện thoại cho chị: