Bà Đặng Thúy Hà- Giám đốc nghiên cứu hành vi khách hàng, đại diện khu vực phía Bắc tại NielsenIQ Việt Nam cho biết, mua sắm trực tuyến (online) đang ngày càng phổ biến tại Việt Nam, thậm chí cả những người trên 70 tuổi cũng đã mua sắm online.
Khoảng 57 triệu người Việt Nam tham gia mua sắm online và 72% người dùng chi tiêu trực tuyến với lý do để nhận ưu đãi tốt hơn. Trong bối cảnh sức cầu suy giảm, rõ ràng kênh bán hàng online đang là 'mỏ vàng' cực lớn giúp doanh nghiệp giữ đà tăng trưởng, thoát khỏi tình cảnh tồn kho, thậm chí là nguy cơ phá sản.