0h55 ngày 6-2, nhận tin báo có người nhảy cầu Chương Dương, quận Hoàn Kiếm (Hà Nội), Trung tâm Chỉ huy Công an thành phố Hà Nội đã điều Đội Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ trên sông, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (Công an thành phố Hà Nội) và Đội Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, Công an quận Hoàn Kiếm kịp thời đến hiện trường cứu nạn.
Không kể ngày hay đêm, mưa hay nắng, khi nhận được tin báo có người gặp nạn, các chiến sỹ Đội Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ trên sông sẵn sàng lặn ngụp dưới dòng nước đục ngầu, chảy xiết để tìm kiếm sự sống, hoặc ít nhất là sự an ủi với thân nhân người bị nạn. Với họ, công việc không chỉ dừng lại ở nhiệm vụ đặc thù của người lính, mà trên hết là nghĩa tình với người đã khuất và thân nhân ở lại.